和煦明媚的阳光普照,欢乐喜气的氛围萦绕,在这美好而隆重的日子——9月9日,东方行迎来了第二十家分店——位于代尔夫特与海牙交界处的Ypenburg分店的盛大开业。之所以选择9月9日,是取自中国的古语长长久久之意。
开业典礼现场场面宏大,汇集了近500名来自世界各地的供货商、批发商,及荷兰各地闻讯而来的顾客。他们个个喜气洋洋,像过节一样,因为他们是东方行的忠实粉丝,多年来一直跟随着东方行的脚步,见证着东方行逐渐壮大的发展历程。对他们来说,东方行是他们的伙伴,也是最可信赖的挚友。当天的庆典仪式上,钱董事长、企业高管Martin先生和Lawrence先生,以及东方行友好企业的代表参加了剪彩仪式。
开业典礼上,Martin先生说:“16年前,2000年的4月1日,我们在距离这里2公里的地方开了一家代尔夫特分店,这是我们在荷兰的第六家分店。十几年来这家分店积累了大批顾客,但是它的规模不够大,而且几次更换房东。所以我们从2011年以来就一直在寻找一个更大更适合我们发展的地段。最后,我们在2012年选择了现在这个位置,我们决定把代尔夫特分店搬到这里。我们相信,今后我们会为顾客提供更多更好的服务,同时也会为当地的社会做出更大更积极的贡献。”
Lawrence也做了热情洋溢的讲话。他首先感谢海牙市政府,感谢专业的顾问及建筑团队,还感谢辛勤工作的同事们,最重要的还要感谢多年来一直支持东方行的顾客。他说:“顾客是我们东方行的支柱,没有你们,东方行就没有坚实的基础;没有你们,我们的梦想就毫无色彩。”
火红热闹的舞狮表演也是开业典礼中的亮点之一,前来购物的顾客都纷纷举起相机拍下这最具中国特色的表演。头狮在开业现场表演完后又进入了超市卖场,和顾客互动:它推购物车购物,还驻足在一位老人的面前,为老人表演了一段精彩的节目,逗老人开心。
启动仪式后,记者采访了Martin先生。回顾东方行的发展历史时,他说这些年都是努力做好每一件事,三十年前并没有想到会发展成今天的规模,虽然在五年前,他们就有了要开更多分店的想法。当问及开二十家分店的过程中是否遇到了许多困难的时候,他笑着回答,困难是一定会遇到的,例如市场不足、人员管理的问题,但是还没有遇到过比较大的例如威胁到企业生存和发展的困难,。总体来说,作为荷兰最大的亚洲超市,东方行这些年的发展是比较稳健的。
当谈到东方行各分店尤其是Ypenburg分店的店面装修和购物环境上可以和荷兰本地的大超市媲美时,Martin先生很自信地说,这十年来,东方行为了吸引更多的除了华人华侨、亚裔群体之外本地客户,在店面装修时都是雇用本地给大超市做装修的公司和专业团队,严格把关,尽力把环境营造到最好。
规模大是Ypenburg分店的特色之一。它是目前最大的门店,购物面积达1800平方米,拥有自己的停车场,方便驾车购物的顾客。除此之外,这里还建造了巨大的面积达7000平方米的冷冻货仓。Martin先生介绍说:“新建的冷冻货仓是适应发展的需要。近年来,东方行的商品种类越来越丰富,相信今后东方行能为顾客提供更多、更新鲜的选择。”Ypenburg分店还开设了有300平方米的餐厅,不仅可以服务前来购物的顾客,还可以接待专门来品尝亚洲特色美食的客人。这还拥有了1000平方米的批发业务场地,不仅面向零售的顾客而且可以为批发商提供购物环境。
现代化且贴心的购物环境是Ypenburg分店的另一特色,就连来自法国的供货商也对东方行的店面装修和丰富货品赞不绝口——超市里每行摆放的货架上方都有一个标明商品类别的醒目的绿色标签,这个标签不光有图还配有中英文双语,这样顾客看到标签很快能找到需要的商品。该分店还为顾客准备了众多来自日本、韩国、泰国、印尼等许多亚洲国家的食品,其中日本和韩国食品各占了满满一排的货柜。此外,他们还在超市指定位置布置美食展台,顾客可以一边观摩美食的制作过程、学习烹饪技巧,一边试吃地道的食品,可谓视觉与味觉的共同享受。
Martin先生还跟记者透露,东方行在进行商品筛选时,会把食品安全放在第一位,其次是选择那些受顾客欢迎,味道好、口碑好的商品。在30年的发展历史中,东方行曾经也将继续始终坚持为顾客着想的理念,为顾客提供舒适的购物环境之余,坚持为顾客把好食品安全的质量关。